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CASOS GANADOS

quinto caso ganado

NO HAY QUINTO MALO: ANDECO GANA QUINTO CASO CONTRA BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ.

Con fecha 20 de mayo de 2015, el Órgano Resolutivo de Procedimientos Sumarísimos de Protección al Consumidor ha sancionado al Banco de Crédito del Perú por haber autorizado un cargo a la tarjeta de crédito que nuestro asociado no reconoce haber realizado y por haber atendido inadecuadamente el reclamo en la medida que no se pronunció sobre el reembolso de la comisión por duplicado de tarjeta de crédito, solicitado por nuestro asociado.

  • CASOS GANADOS:
  • 1
    • primer caso ganado

      PRIMER CASO GANADO

      Banco es sancionado porque su cajero automático no funcionaba adecuadamente, al punto que retuvo injustificadamente la tarjeta de dèbito de consumidor.

  • 2
    • segundo caso ganado

      SEGUNDO CASO GANADO

      Multan a Oncosalud por no atender solicitud de información de cliente; por incrementar prima sin haber informado previamente a cliente y por seguir cobrando prima, pese a haber solicitado formalmente el cliente la resolución inmediata del contrato.

  • 3
    • tercer caso ganado

      TERCER CASO GANADO

      Multan a Perú Bus por cobrar más de lo estipulado en su propio boleto, por concepto de emisión de duplicado de boleto de viaje en la ruta Lima- Ica.

  • 4
    • cuarto caso ganado

      CUARTO CASO GANADO

      Sancionan a la CURACAO. Vendió motocicleta con defectos; cliente no fue atendido por servicio de post-venta de empresa; no se le brindaron las facilidades necesarias para acceder al libro de reclamaciones virtual, y no se le entregó una copia del reclamo al consumidor afectado.

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